Política de reembolsos

Los encargos, pagos, cancelaciones y reembolsos con Aula Cajero se rigen por las normas que figuran a continuación, que forman parte de nuestras condiciones. Los precios indicados en profitzenx.com se aplican a todo encargo; cada encargo se confirma por escrito y se paga mediante factura, nunca en el propio sitio web.

Presupuestos y confirmación de un encargo

Nuestros precios publicados se aplican a todos los encargos. Cuando un servicio se cobra por cantidad o el sitio web muestra una estimación, le indicamos por escrito el importe definitivo antes de empezar cualquier trabajo, a partir de los datos que usted nos facilite. En el propio sitio web no se acuerda ni se paga nada: el encargo surte efecto cuando usted acepta nuestra confirmación por escrito.

Si no podemos mantener una cita

Si no pudiéramos mantener una fecha acordada, nos pondremos en contacto con usted sin demora, le explicaremos el motivo y le propondremos otra cita a la mayor brevedad. Si prefiere no reprogramarla, le reembolsamos lo abonado por la parte del servicio que no se prestó, de forma íntegra y sin cargo alguno por la cancelación.

Cómo se efectúa un reembolso

Los reembolsos se abonan mediante el mismo medio de pago original dentro de los 14 días siguientes al momento en que se acuerde el reembolso; cuando ese medio ya no pueda utilizarse, transferimos el importe a la cuenta bancaria que usted nos confirme por escrito en contacto@profitzenx.com. No deducimos ninguna comisión de gestión. Cuando un servicio se haya prestado conforme a lo acordado, sus honorarios no se reembolsan, y en el caso de trabajos parcialmente realizados reembolsamos la parte no prestada, descontando los costes de materiales o de terceros acordados previamente con usted.

Pago de las facturas

Salvo pacto en contrario, el pago vence 14 días después de que le enviemos la factura por correo electrónico, mediante alguno de los medios que en ella figuran. Los anticipos o plazos acordados constan en el presupuesto con sus importes y fechas. Las facturas pendientes se reclaman con un recordatorio por escrito, y pueden cobrarse intereses cuando la ley lo permita.

Cambios y cancelaciones por su parte

Las citas reservadas pueden cambiarse o anularse gratis hasta con dos días laborables de antelación, por teléfono en el +56 45 2741 386 o por correo electrónico a contacto@profitzenx.com. Las anulaciones posteriores, o una cita a la que no se acuda, pueden cobrarse por el trabajo ya realizado y los gastos que no se recuperen; lo primero que proponemos siempre es otra fecha.

Reclamaciones sobre nuestro trabajo

Si no está satisfecho con nuestro trabajo, le rogamos que describa el problema por escrito a contacto@profitzenx.com dentro de los 14 días siguientes a la prestación del servicio, de manera que podamos estudiarlo mientras las circunstancias aún están claras. Analizamos el caso y proponemos una corrección, la repetición del servicio, un reembolso parcial u otra solución adecuada a la situación.